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Cette phase d'échange permet de créer une relation de confiance. Enfin, orientez la conversation vers une prise de rendez-vous. Les statistiques révèlent que 89% des décideurs mettent fin à un appel en moins de 20 secondes, d'où l'importance d'une introduction efficace.Les
règles applicables aux ventes aux particuliersLes ventes aux particuliers (B2C) répondent à des critères différents, caractérisés par les ventes à distance. Depuis le 1er juillet 2021, un nouveau seuil de chiffre d'affaires harmonise les pratiques au niveau européen.